Добро пожаловать на страницу часто задаваемых вопросов L&Q ARMY! Здесь вы найдете ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о нашей продукции, услугах и политике компании. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу [email protected].

Общие вопросы

Какие продукты предлагает L&Q ARMY?

L&Q ARMY специализируется на производстве и поставке широкого спектра тактических аксессуаров, включая тактические ремни, шлемы, униформу, военные ботинки, тактические маски и модульные подсумки. Мы также предлагаем услуги по изготовлению на заказ в соответствии с конкретными требованиями.

 

Где производится продукция L&Q ARMY?

Наша продукция в основном производится на наших современных предприятиях в Азии, а также на дополнительных производственных мощностях в Техасе, США, чтобы соответствовать стандартам Berry, TAA и CA Prop65.

 

Кто ваши основные клиенты?

Наша ниша рынка включает клиентов из США и стран Европы. Мы обслуживаем оптовых покупателей, включая военнослужащих, сотрудников правоохранительных органов, любителей активного отдыха и продавцов тактического снаряжения.



Заказ и доставка

Как я могу разместить заказ?

Вы можете оформить заказ через наш сайт или связавшись с нашим отделом продаж напрямую по адресу [email protected]. При оптовых заказах или нестандартных требованиях мы рекомендуем связаться с нами для получения индивидуальной помощи.

 

Предлагаете ли вы международную доставку?

Да, мы предлагаем международную доставку. У нас есть местные склады в Онтарио, Калифорния 91761, и Стаффорде, Техас 77477, чтобы лучше обслуживать наших американских клиентов. Мы также обеспечиваем местное хранение и можем отправлять товары непосредственно на ваш склад или FBA с UPC-этикетками.

 

Что представляет собой ваша услуга слепого дропшиппинга?

Услуга "слепой" дропшиппинг позволяет нам отправлять отдельные посылки непосредственно вашим конечным пользователям без использования брендинга L&Q ARMY. Эта услуга идеально подходит для реселлеров, которые хотят сохранить свой собственный брендинг.


Изготовление на заказ и специальные заказы

Могу ли я настроить заказанные тактические аксессуары?


Да, мы предлагаем широкие возможности настройки наших тактических аксессуаров. Если вам нужны особые цвета, узоры, функции или брендинг, наша команда может работать с вами, чтобы создать продукцию, которая будет точно соответствовать вашим требованиям.



Какие варианты настройки доступны?


Возможности персонализации включают выбор материала (например, полиэстер 600D, кордура 1000D), цвет и камуфляжный рисунок (например, Multicam, OCP, ACU), дополнительные функции (например, прокладки MOLLE, мягкие плечевые ремни), а также услуги по нанесению логотипа/брендинга (например, вышивка, трафаретная печать, резиновые нашивки).


Принимаете ли вы заказы "Сделано в США"?


Да, мы принимаем заказы "Сделано в США" на нашем заводе в Техасе. Мы можем удовлетворить требования Berry, TAA и CA Prop65 для таких заказов. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] для более подробной информации.


Продукт и качество

Как вы обеспечиваете качество своей продукции?

Качество - наш главный приоритет в компании L&Q ARMY. У нас действует строгий процесс контроля качества, включающий несколько этапов проверки на протяжении всего производства. Наши инспекторы по контролю качества прошли специальную подготовку, чтобы убедиться, что каждый продукт соответствует нашим высоким стандартам, прежде чем он попадет к вам.



 Какова ваша гарантийная политика?


Мы предоставляем шестимесячную гарантию на всю нашу продукцию. Любые производственные дефекты могут быть возвращены на наш местный склад или заменены на новый товар. По вопросам гарантии обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected].

 


 Что делать, если я получил бракованный товар?


Если вы получили бракованное изделие, немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Укажите данные вашего заказа и описание дефекта, и наша служба поддержки поможет вам с процессом возврата или замены.


Поддержка клиентов

Как я могу связаться со службой поддержки?


 Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте по адресу [email protected]. Мы также предлагаем круглосуточную поддержку со стороны наших представителей в США, которые помогут вам в решении любых вопросов или проблем.

 

 

Каковы часы работы вашей службы поддержки?

 Наша служба поддержки клиентов работает круглосуточно и без выходных, чтобы помочь вам. Если вам нужна помощь в оформлении заказа, у вас есть вопрос о нашей продукции или требуется техническая поддержка, мы всегда готовы помочь.

 Как я могу отследить свой заказ?

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите номер отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать этот номер для отслеживания статуса вашего отправления на сайте нашего перевозчика.

Разное


 Предлагаете ли вы какое-либо обучение или ресурсы для использования ваших продуктов?


 Да, мы предоставляем исчерпывающие руководства пользователя и ресурсы для всех наших продуктов. Кроме того, по запросу мы проводим тренинги и семинары. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] для получения дополнительной информации.


Могу ли я посетить ваши производственные мощности?


 Хотя наши производственные мощности не открыты для публики, мы предлагаем экскурсии для оптовых покупателей и партнеров. Если вы заинтересованы в организации визита, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].


Как я могу получать информацию о новых продуктах и рекламных акциях?


Чтобы быть в курсе наших последних продуктов, акций и новостей, подпишитесь на нашу рассылку на сайте. Вы также можете следить за нами на наших каналах социальных сетей.

Если у вас возникли другие вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы всегда готовы помочь!